Integritetspolicy

Integritetspolicy för Skrivdon

Senast uppdaterad: 2026-11-02

Välkommen till Skrivdon på skrivdon.shop. Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vem vi är

Skrivdon är en webbutik med fokus på skrivdon och tillbehör. Vårt team arbetar från Sverige. Om du har frågor om integritet eller dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss – vi nås endast via e-post på support@skrivdon.shop.

Vilka uppgifter vi samlar in

När du handlar eller kontaktar oss samlar vi in de uppgifter som behövs för att hantera ditt köp och ge dig bra service:

• Kontakt- och leveransuppgifter: namn, e-postadress, leveransadress och fakturaadress.
• Orderuppgifter: vad du har beställt, ordernummer, betalningsstatus och kommunikation kring din order.
• Tekniska uppgifter: till exempel IP-adress, webbläsartyp och hur du använder vår webbplats, som samlas in via cookies.
• Meddelanden till oss: innehållet i e-post du skickar till vår support.

Vi ber aldrig om mer information än vad som behövs för ditt köp.

Varför vi använder dina uppgifter

• För att ta emot, bekräfta och leverera din beställning.
• För att hantera betalningar, returer, reklamationer och återbetalningar.
• För att svara på dina frågor via e-post.
• För att förbättra butiken, förebygga bedrägerier och uppfylla våra rättsliga skyldigheter, till exempel bokföringslagen.
• För att spara dina preferenser, till exempel varor i varukorgen och cookie-inställningar.

Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av avtal för att kunna fullgöra ditt köp, rättslig förpliktelse för till exempel bokföring, berättigat intresse för att utveckla och skydda vår butik, samt samtycke för vissa cookies där du själv gör ett val.

Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare. Vi delar endast uppgifter när det behövs för att driva butiken:

• Med betalningsleverantör för att genomföra betalningen på ett säkert sätt.
• Med fraktbolag för att kunna leverera ditt paket.
• Med leverantörer av IT-drift och webbhotell som hjälper oss att driva skrivdon.shop.

Alla våra samarbetspartners får endast använda uppgifterna för det ändamål vi anger och ska skydda dem enligt gällande dataskyddsregler.

Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att butiken ska fungera, till exempel för varukorg och kassa, samt, med ditt samtycke, cookies för statistik och inställningar för att förbättra upplevelsen. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke i din webbläsares inställningar.

Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar order- och fakturauppgifter så länge som krävs enligt lag, till exempel för bokföring. Övriga uppgifter, som supportmejl, sparas bara så länge som behövs för att hjälpa dig och för att hantera eventuella reklamationer.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering eller begränsning av behandlingen i vissa fall.
• Invända mot behandling och begära dataportabilitet.
• Återkalla samtycke där behandlingen bygger på samtycke.

Kontakta oss på support@skrivdon.shop så hjälper vi dig. Du har också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi hanterat dina uppgifter felaktigt.

Säkerhet

Vi arbetar aktivt för att skydda dina uppgifter med säkra anslutningar, begränsad åtkomst och rutiner för säker hantering. Vårt team arbetar från Sverige och all support sker via e-post för att vi ska kunna hantera dina ärenden tryggt och spårbart.

Ändringar i denna policy

Om vi uppdaterar denna policy publicerar vi den nya versionen här på skrivdon.shop med nytt datum för senast uppdaterad. Vid större förändringar informerar vi dig på ett tydligt sätt.

Kontakta oss

Har du frågor om denna policy eller vill använda dina rättigheter? Skriv till oss på support@skrivdon.shop så svarar vi så snart vi kan.